Norme Contrattuali

TERMINI E CONDIZIONI

Al ricevimento della Vostra richiesta di prenotazione, l'appartamento indicato avrà una opzione a Vostro nome e Vi verranno inviati gli estremi per eseguire il pagamento dell’acconto. Questo dovrà essere effettuato entro 7 giorni e la relativa ricevuta dovrà esserci contestualmente inviata via e-mail o fax. Solo in questo modo la prenotazione sarà automaticamente confermata.
L'opzione a Vostro nome ha una durata massima di 7 giorni, se entro questo periodo non verrà comprovato il pagamento dell’acconto, l'opzione decadrà.
Condizioni di pagamento della caparra confirmatoria*:
- Per arrivi previsti fino a 15 giorni prima : 1/3 del totale del soggiorno al momento della conferma prenotazione, saldo all’arrivo.
- Per arrivi da 15 a 7 giorni prima : 1/2 del totale del soggiorno, saldo all'arrivo.
- Per arrivi da 7 a 1 giorno prima : 100% del totale del soggiorno.
^{* il totale della caparra con eventuali arrotondamenti in eccesso verrà sempre e comunque indicato nella conferma della prenotazione e definito da Agenzia Sfera.}
Modalità di pagamento:
- per la caparra alla prenotazione, se avviene direttamente in Agenzia Sfera: tramite assegno o contanti sempre tenendo conto del limite di incasso contanti definito per legge, pari ad Euro 999,00 per singola prenotazione oppure a distanza tramite vaglia o bonifico bancario
- per il saldo all’arrivo tramite : carta di credito, bancomat o contanti ( assegni bancari su richiesta ) sempre tenendo conto delle limitazioni imposte dalla legge, pari a Euro 990,00 per singola prenotazione.
Politica di cancellazione:
- Dalla prenotazione entro 4 settimane dall’arrivo: Totale rimborso della caparra versata
- Mancato arrivo: 100% del totale della caparra versata
Oltre le 4 settimane (28 giorni) sarà a totale discrezione dell'Agenzia un eventuale rimborso di parte della caparra versata, tale rimborso potrà venir calcolato in base al prezzo di una eventuale ri-affittanza dell’appartamento disdetto, tenendo conto della necessità di dover applicare tariffe in Last Minute.
Qualora per cause di forza maggiore (improvvisi guasti, deterioramenti gravi, ecc.) l'appartamento prenotato non fosse disponibile, si provvederà alla sostituzione, se possibile, con un altro appartamento di pari livello o superiore. Qualora questo non sia possibile o sia necessario un cambio di livello inferiore il cliente avrà la facoltà di accettare l’eventuale cambio. Diversamente, l’importo versato sarà interamente rimborsato.
Deposito cauzionale Euro 150/200 da versarsi all’arrivo IN CONTANTI.
Check-out con riconsegna delle chiavi entro le ore 10.00, eventuali consegne ritardate verranno calcolate nell’ordine di Euro 25 per ogni ora di ritardo e direttamente trattenute dalla cauzione versata.
Arrivi, sono previsti tra le ore 15.30 e le ore 19.00, nella probabilità di arrivi oltre l’orario di apertura dell’agenzia o direttamente in giornate diverse da quelle previste, viene tassativamente richiesto di avvisare per tempo l’Agenzia.
Eventuali lamentele relative alle condizioni di pulizia dell’appartamento verranno valutate ed eventualmente rimborsate solo se fatte pervenire telefonicamente all’ Agenzia Sfera entro le due ore successive all’ ingresso in appartamento.
Qualsiasi tipo di chiamata di intervento per manutenzione di elettrodomestici, verifiche di malfunzionamenti o similari, saranno a totale carico del cliente se non giudicate necessarie dal tecnico o manutentore intervenuto.

SERVIZI

Inclusi nel prezzo

Luce, acqua, gas, riscaldamento, aria condizionata, IVA
Pulizia finale se l’appartamento viene lasciato in ordine
Quota servizi Agenzia Sfera
Posto spiaggia, posto auto o garage solo dove specificatamente confermato
A disposizione in appartamento per gli ospiti: utensileria varia, stoviglie, mocio, scopa, paletta, stendino etc..., elettrodomestici, coprimaterassi e copricuscini. Tutto ciò che viene rotto/smarrito/deteriorato dall’ospiti deve venire categoricamente sostituito con prodotti di eguale qualità o in ogni caso avvisare l’ Agenzia della mancanza di tali oggetti all’interno dell’appartamento.

Non compresi nel prezzo

Biancheria da letto, bagno e cucina
Terzo letto, culla o seggiolone per infanti: gratuiti se ritiro e riconsegna avvengono da parte del cliente direttamente in Agenzia Sfera, Euro 30 per consegna e ritiro direttamente all’ appartamento, sempre previa prenotazione o conferma di disponibilità da parte di Agenzia Sfera
Tassa di soggiorno applicata per il Comune di Jesolo pari ad Euro 0,60* per persona per notte per i primi sette giorni, bimbi fino a 12 anni esclusi, da versarsi al vostro arrivo IN CONTANTI.
^{* Tariffa confermata per stagione 2014.}